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Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur THEBOUTIQUE.FR.
Produits & prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Les photos sont non contractuelles.
Commande
La commande est validée après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.
Paiement
Moyens acceptés : carte bancaire (via prestataire de paiement) et autres moyens indiqués lors du checkout. Les paiements sont sécurisés.
Livraison
Livraison en France métropolitaine (et autres zones précisées si besoin).
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont affichés avant validation.
Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité. Les données sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et demandes.
Service client
support@theboutique.fr (réponse sous 24–48h ouvrées).
Droit de rétractation (14 jours)
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif.
Demande par e-mail : support@theboutique.fr.
Les produits doivent être neufs, non utilisés, dans l’emballage d’origine.
Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux/erreur d’envoi).
Exceptions : produits personnalisés, scellés d’hygiène ouverts (ex. cosmétiques, parfums).
Base légale : art. L221-18 et L221-28 du Code de la consommation.
Retours & Remboursement
Après réception et vérification, remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Conformité et garanties
Produits défectueux/endommagés : écris à support@theboutique.fr sous 48h avec photos.
Application des garanties légales de conformité et vices cachés (Code de la conso/Civil).
Droit applicable
Droit français. À défaut d’accord amiable, juridiction compétente : Marseille (France).